NUESTRA CULTURA Y NUESTROS VALORES
Trabajamos construyendo una empresa cada vez más diversa, que aprende sobre las diferentes miradas y valora la inclusión como un pilar de nuestra cultura organizacional. Creemos que los mejores resultados provienen de un equipo que respeta las diferencias en ideas, perspectivas, experiencias y creencias. En nuestra compañía consideramos clave generar oportunidades de desarrollo basadas en las competencias y habilidades de cada persona, sin importar género, edad, raza, origen, religión, discapacidad, orientación sexual, ni cualquier otra diferencia.
NUEVAS CONTRATACIONES Y ROTACIÓN
CAPACITACIÓN, GESTIÓN DEL DESEMPEÑO Y DESARROLLO
APRENDIZAJE: Ofrecemos a todo el personal la posibilidad de formarse en diferentes temáticas, ya sean cursos técnicos, de gestión y/o de liderazgo, que hacen a su desarrollo profesional. Algunos programas se desarrollan con facilitadores internos, con consultoras y/o con instituciones educativas. Asimismo, acompañamos las iniciativas de formación individual del personal, cubriendo el costo de las capacitaciones técnicas asociadas a su rol en la compañía. Durante la pandemia, adaptamos nuestros programas de formación al formato virtual, transmitiendo contenidos de liderazgo, competencias conversacionales, cómo trabajamos, mejoras en nuestros sistemas, cómo dar y recibir feedback y cómo estar cerca a la distancia.
GESTIÓN DEL DESEMPEÑO: Con la misión de potenciar el desarrollo de nuestro personal y motivar el feedback, los líderes cuentan con una herramienta de desempeño, que permite evaluar las competencias definidas por la Organización y definir, en conjunto, un plan de acción individual con fortalezas y aspectos por mejorar. Esta evaluación se realiza anualmente para todo el personal durante julio y agosto, con foco en el desempeño que tuvo el colaborador o la colaboradora en el ejercicio. El formulario de evaluación varía de acuerdo con la función de cada colaborador/a, contemplando las siguientes competencias: “Calidad de trabajo”, “Orientación al servicio”, “Va por más”, “Es parte de un equipo en acción”, “Es líder”, “Es protagonista”, “Es pragmático” y “Flexibilidad”. La evaluación se administra de manera online, mediante SuccessFactors, que permite contar con el historial de evaluaciones de cada colaborador/a, sus planes de acción y comentarios asociados.
PROGRAMA DE OPORTUNIDADES INTERNAS: Para motivar la promoción y el desarrollo interno de colaboradores, y la transparencia en el proceso de selección, contamos con un Programa de Postulaciones Internas. Este permite que, ante una posición vacante, se genere la posibilidad de que un colaborador o colaboradora, de cualquier área/negocio de la compañía, indistintamente del cargo, pueda postularse. Las vacantes se comunican a través de la red social interna, detallando el puesto, las tareas principales, el lugar y el horario de trabajo y si hay requisitos necesarios para la postulación.
MODELO DE POTENCIAL: Contamos con una metodología para evaluar a los posibles sucesores de posiciones clave y acompañarlos en un proceso de formación y desarrollo, para desempeñarse en una nueva posición. La selección de candidatos potenciales se centra en mapear los niveles de conducción e identificar los cuadros de reemplazo de las posiciones claves. El proceso es liderado por la Gerencia de Recursos Humanos. Para identificar al candidato potencial se tienen en cuenta las evaluaciones históricas de desempeño, feedback de sus pares, el clima del sector a cargo y la trayectoria laboral, entre otros.